COMPROBACIONES bateriasJMT.com

-Si la batería de LITIO se descarga con la moto en marcha:

Comprobar si la batería admite carga con un cargador externo. Si admite carga:
Comprobar que la batería está recibiendo de la moto el voltaje adecuado para que se cargue correctamente, que debe oscilar entre 13,5 y 14,8 voltios, con el motor a medio régimen y las luces de cruce encendidas.

-Si la batería de LITIO pierde la carga con la moto apagada y la llave quitada:

Comprobar perdidas. No debe existir consumo, con el contacto desconectado (como alarma, localizador, inmovilizador...). Por poco consumo que haya, la batería se descargará irreversiblemente con el correr de los días, sobre todo si se utiliza poco la moto.
Las solicitudes de garantía se admitirán a trámite en todas las circunstancias dentro del plazo de los 3 años a partir de la fecha de envío, sin embargo, nuestro departamento de garantías hará un diagnóstico y evaluará el estado de la batería. En caso de estar en buen estado, el cliente deberá enviar la recogida o solicitar el envío a su coste. En el caso que se confirme el fallo repondremos una nueva batería sin coste adicional.

-Si la batería de LITIO (¡solo válido para litio!) se ha descargado profundamente por consumo o falta de carga y no es reconocida por el cargador (¡NO ES GARANTÍA!)

En algunos casos de descarga profunda CUANDO LA BATERÍA DE LITIO NO ES RECONOCIDA POR EL CARGADOR, muy probablemente haya sufrido una descarga por algún tipo de consumo o perdida Y ESTO NO ESTÁ CUBIERTO POR LA GARANTÍA.

Te sugerimos intentar cargarla con un cargador externo para lo cual deberás conectar PRIMERO, la batería en paralelo a otra batería cargada de 12 voltios, y LUEGO conectar el cargador, ya que al tener cero voltios, el cargador no tiene manera de reconocer la batería descargada. De esta manera estamos "engañando" al cargador para que inicie el proceso.

Aproximadamente en 15 minutos, puedes retirar la batería "donante" y seguir cargando la batería en cuestión hasta completar la carga.

Si la batería ha cogido carga, muy probablemente NO esté defectuosa, y tengas que buscar el motivo del fallo por otro lado

Si la batería NO coge carga, puedes tramitar la garantía en la web, en el apartado de garantías

Obviamente, si no quieres intentarlo, puedes tramitar la garantía y en el departamento correspondientes se harán todas las comprobaciones pertinentes o eventualmente la carga con un cargador específico para estas situaciones, pero en caso de que el fallo no sea de la batería, el coste de recogida y reexpedición se te cargaran a tu nombre